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Devoluciones

Descargue el formulario de Solicitud de número de Devolución R.M.A. y cumpliméntelo para solicitar la devolución.

Descargar Formulario

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES (R.M.A)

-Rellene todas las casillas del formulario.

-El material defectuoso se envía EN SU EMBALAJE ORIGINAL a Portes Pagados. En caso
contrario la mercancía será rechazada.

-El nº de R.M.A. debe de venir escrito por fuera de la caja donde se haya metido el artículo a
devolver.

-Es imprescindible junto a la devolución del material, envíe copia del documento R.M.A.
autorizado y copia de la factura o albarán.

-Dispone de 15 días para el cambio o devolución de la mercancía anulada por el cliente y de
48h para el material informático, y solo se admitirá material con precinto original, pasados
estos días no se admitirá la devolución.

-Los artículos solicitados BAJO PEDIDO no podrán devolverse.

-Los artículos devueltos por anulación o por error del cliente llevarán un recargo de 6€ y se
enviarán a portes pagados.

-Los defectos o roturas debidas al transporte deberán comunicarlo en un plazo máximo de 24
horas a la recepción del pedido.

-La mercancía defectuosa deberá llegar en su caja de origen y con prueba de impresión, en
especial las marcas siguientes: CANON- PANASONIC-SHARP-TOSHIBA.

-Los productos defectuosos de las marcas. BROTHER- KONICA-MINOLTA- KYOCERA-MITARICOH
XEROX Y VERBARTIM. Lo tramitará el cliente final con el servicio técnico del fabricante.

-ORIGINAL OFFICE, S.L., no se responsabiliza de la operatividad o resultado del producto tanto
en cuanto no ha intervenido en su proceso de fabricación, ni tampoco de las consecuencias
derivadas del mal uso que se le pudiera dar al producto por parte del consumidor.

-En los consumibles OKI es de obligado cumplimiento que la factura sea inferior a 3 meses.

-El departamento de R.M.A. se reserva el derecho de aceptar una devolución si no se cumplen
los requisitos anteriormente citados.